Pengembangan Chatbot Untuk Layanan Pimpinan Daerah Muhammadiyah Kota Yogyakarta Menggunakan Metode Rule-based

SOYUSIAWATY, DEWI Pengembangan Chatbot Untuk Layanan Pimpinan Daerah Muhammadiyah Kota Yogyakarta Menggunakan Metode Rule-based. [Artikel Dosen]

Text 171-347-1-SM.pdf Download (622kB)

Abstract

Penggunaan sistem informasi seperti web sudah umum digunakan dalam proses pelayanan dan media informatif oleh suatu instansi. Pimpinan Daerah Muhammadiyah (PDM) Kota Yogyakarta telah memanfaatkan sistem informasi web sebagai layanan media informatif dalam memberikan pelayanan serta informasi kepada masyarakat. Penggunaan layanan web tersebut masih ada beberapa keterbatasan pada sistem dalam memberikan performansi berupa aksesibilitas yang cepat dan proses tanya jawab masih belum efektif dalam memberikan pelayanan secara maksimal. Chatbot merupakan salah satu solusi yang dapat digunakan untuk menjawab persoalan tanya jawab. Pengembangan chatbot ini dapat membantu dalam upaya peningkatan pelayanan dengan memberikan respon terhadap pertanyaan secara cepat dan akurat sesuai dengan apa yang diharapkan oleh user. Pada penelitian ini pengembangan chatbot menggunakan metode Rule-based sebagai basis pengetahuan. Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan, didapatkan nilai akurasi sebesar 91,97%.

Item Type:	Artikel Dosen
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Depositing User:	Mrs Dewi Soyusiawaty
Date Deposited:	19 Aug 2023 04:47
Last Modified:	19 Aug 2023 04:47
URI:	http://eprints.uad.ac.id/id/eprint/47658

Actions (login required)

View Item