Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Suasana Kedai terhadap Kepuasan Konsumen pada Kedai Kopi Kong Djie Siburik Kota Tanjung Pandan Bangka Belitung

Fedi, Fedi (2023) Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Suasana Kedai terhadap Kepuasan Konsumen pada Kedai Kopi Kong Djie Siburik Kota Tanjung Pandan Bangka Belitung. S1 thesis, Universitas Ahmad Dahlan.

	Text (JUDUL) T1_1800011116_JUDUL__230308095659.pdf Download (1MB)
	Text (BAB I) T1_1800011116_BAB_I__230308095659.pdf Download (820kB)
	Text (BAB II) T1_1800011116_BAB_II__230308095659.pdf Restricted to Registered users only Download (344kB) | Request a copy
	Text (BAB III) T1_1800011116_BAB_III__230308095659.pdf Restricted to Registered users only Download (434kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) T1_1800011116_BAB_IV__230308095659.pdf Restricted to Registered users only Download (556kB) | Request a copy
	Text (BAB V) T1_1800011116_BAB_V__230308095659.pdf Restricted to Registered users only Download (188kB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka) T1_1800011116_DAFTAR_PUSTAKA__230308095659.pdf Download (412kB)
	Text (Lampiran) T1_1800011116_LAMPIRAN__230308095659.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Naskah Publikasi) T1_1800011116_NASKAH_PUBLIKASI__230308095659.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara parsial dan simultan pengaruh dari kualitas produk, harga dan suasana kedai terhadap kepuasan konsumen kedai kopi Kong Djie Siburik Kota Tanjung Pandan Bangka Belitung.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, data yang digunakan diperoleh dari kuesioner yang dikumpullkan dari 100 orang responden yang merupakan pelanggan kedai Kopi Kong Djie Siburik Kota Tanjung Pandan. Karakteristik dalam penelitian ini meliputi jenis kelamin, umur, pendidikan terakhir, pekerjaan, dan pernah berkunjung. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan Regresi Linear Berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada kedai kopi Kong Djie Siburik Kota Tanjung Pandan Bangka Belitung, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada kedai kopi Kong Djie Siburik Kota Tanjung Pandan Bangka Belitung, suasana kedai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada kedai kopi Kong Djie Siburik Kota Tanjung Pandan Bangka Belitung, kualitas produk, harga dan suasana kedai secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen kedai kopi Kong Djie Siburik Kota Tanjung Pandan Bangka Belitung dan pengaruhnya sebesar 83,6%, sedangkan 16,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini .
Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga, Suasana Kedai, Kepuasan Konsumen

Item Type:	Thesis (S1)
Keyword:	Kualitas Produk, Harga, Suasana Kedai, Kepuasan Konsumen.
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HF Commerce
Divisi / Prodi:	Faculty of Economics (Fakultas Ekonomi) > S1-Management (S1 Manajemen)
Depositing User:	userperpus2 userperpus2
Date Deposited:	25 Apr 2025 07:46
Last Modified:	25 Apr 2025 07:46
URI:	http://eprints.uad.ac.id/id/eprint/83230

Actions (login required)

View Item