Similarity-AF-Klasifikasi Loyalitas Pengguna Data Alumni Pada Forlap Dikti Menggunakan Metode Net Promotore Score

Fadlil, Abdul and Umar, Rusydi and Juliansyah, Fitrah (2022) Similarity-AF-Klasifikasi Loyalitas Pengguna Data Alumni Pada Forlap Dikti Menggunakan Metode Net Promotore Score. JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), 9 (3). ISSN 2715-7393

Text Similarity-AF-Klasifikasi Loyalitas Pengguna Data Alumni Pada Forlap Dikti.pdf Download (2MB)

Abstract

Sebagai salah satu Perguruan Tinggi Swasta STMIK Muhammadiyah Jakarta memberikan layanan berbasis elektronik kepada mahasiswa dan alumni menggunakan website dengan alamat domain https://pddikti.kemdikbud.go.id. Website tersebut bertujuan
sebagai sarana untuk menyampaikan informasi validasi data kelulusan kepada alumni pada khususnya dengan memanfaatkan teknologi informasi. Rendahnya tingkat penggunaan website oleh alumni dalam mengetahui status kelulusan melatar belakangi perlunya dilakukan pengujian usablity untuk mengetahui tingkat kebenaran data dan kepuasan pengguna terhadap website. Penelitian ini
bertujuan untuk mengukur sejauh mana website digunakan oleh pengguna untuk mencapai tujuannya. Pada penelitian ini harus dilakukan pengujian tersebut dengan metode Net Promotore Score. Sehingga hasil dari perhitungan NPS akan dikonversikan kedalam presentase yang memberikan informasi sejauh mana loyalitas terhadap mahasiswa dalam menggunakan halaman Forlap Dikti untuk validasi data alumni di lingkungan kampus STMIK Muhammadiyah Jakarta. Maka didapatkan hasil dari perhitungan menggunakan
NPS adalah: %Promotore - % Dectractor = 52% - 12% = 40. Dalam menentukan nilai NPS tidak dihitung berdasarkan persentase, karena peritungan NPS bukan perhitungan persentase akan tetapi angka integer (terdiri dari angka bulat) dan tidak mengandung pecahan atau nilai desimal.

Item Type:	Artikel Umum
Subjects:	Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science T Technology > T Technology (General)
Divisi / Prodi:	Master (Magister) > Master of Technology Informatica (Magister Teknologi Informatika)
Depositing User:	Drs. Abdul Fadlil, M.T., Ph.D.
Date Deposited:	22 Aug 2022 02:30
Last Modified:	22 Aug 2022 02:35
URI:	http://eprints.uad.ac.id/id/eprint/36396

Actions (login required)

View Item