Implementasi strategi pemasaran kepuasan pengguna smartphone Samsung di Daerah Istimewa Yogyakarta

Angga Dwi Cahyo Widodo, Angga (2024) Implementasi strategi pemasaran kepuasan pengguna smartphone Samsung di Daerah Istimewa Yogyakarta. S1 thesis, Universitas Ahmad Dahlan.

	Text (JUDUL) T1_2000011021_JUDUL__240313105356.pdf Download (1MB)
	Text (BAB I) T1_2000011021_BAB_I__240308095846.pdf Download (258kB)
	Text (BAB II) T1_2000011021_BAB_II__240308095846.pdf Restricted to Registered users only Download (225kB) | Request a copy
	Text (BAB III) T1_2000011021_BAB_III__240308095846.pdf Restricted to Registered users only Download (95kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) T1_2000011021_BAB_IV__240308095846.pdf Restricted to Registered users only Download (339kB) | Request a copy
	Text (BAB V) T1_2000011021_BAB_V__240308095846.pdf Restricted to Registered users only Download (25kB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka) T1_2000011021_DAFTAR_PUSTAKA__240308095846.pdf Restricted to Registered users only Download (150kB) | Request a copy
	Text (Lampiran) T1_2000011021_LAMPIRAN__240313031920.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Naskah Publikasi) T1_2000011021_NASKAH_PUBLIKASI__240313031920.pdf Restricted to Registered users only Download (300kB) | Request a copy

Abstract

Pesatnya perkembangan smartphone dan beragamnya penawaran yang diberikan mengakibatkan pembeli menjadi selektif. Hal ini memerlukan pemberian pengetahuan kepada calon pembeli. Namun permasalahan yang muncul adalah rendahnya pemahaman pembeli mengenai harga yang setara dengan nilai suatu
produk. Penelitian ini berupaya untuk mengisi kesenjangan penelitian dengan mengembangkan strategi pemasaran yang tepat yang berguna dalam mengimplementasikan kepuasan pengguna smartphone Samsung di Daerah
Istimewa Yogyakarta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi, kualitas produk, citra merek, dan harga terhadap kepuasan pengguna.
Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang diambil dengan menggunakan teknik non-probability sampling. Data yang diperoleh kemudian diolah menggunakan alat statistik SmartPLS4. Hasil penelitian menunjukkan
terdapat 2 variabel eksogen yaitu promosi dan harga masing-masing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna, 2 variabel eksogen kualitas produk dan citra merek masing-masing tidak signifikan terhadap kepuasan
pengguna, dan juga seluruh variabel eksogen mempunyai pengaruh secara simultan terhadap kepuasan pengguna. Penelitian ini dapat memberikan wawasan bagi calon
pembeli dan meningkatkan kinerja operasional perusahaan Samsung.

Item Type:	Thesis (S1)
Keyword:	Kepuasan pengguna; promosi; kualitas produk; citra merek; harga
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisi / Prodi:	Faculty of Economics (Fakultas Ekonomi) > S1-Management (S1 Manajemen)
Depositing User:	userperpus2 userperpus2
Date Deposited:	11 May 2024 07:41
Last Modified:	11 May 2024 07:41
URI:	http://eprints.uad.ac.id/id/eprint/62168

Actions (login required)

View Item