Perlindungan hukum terhadap kegagalan keberangkatan calon jemaah umrah yang diselenggarakan oleh PT. Amana Berkah Mandiri

Husdi, Septi Nurul Al-fina (2024) Perlindungan hukum terhadap kegagalan keberangkatan calon jemaah umrah yang diselenggarakan oleh PT. Amana Berkah Mandiri. S1 thesis, Universitas Ahmad Dahlan.

[thumbnail of JUDUL] Text (JUDUL)
T1_2000024339_JUDUL__240626033956.pdf
Download (2MB)
[thumbnail of BAB I] Text (BAB I)
T1_2000024339_BAB_I__240626033956.pdf
Download (175kB)
[thumbnail of BAB II] Text (BAB II)
T1_2000024339_BAB_II__240626033956.pdf
Restricted to Registered users only
Download (171kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB III] Text (BAB III)
T1_2000024339_BAB_III__240626033956.pdf
Restricted to Registered users only
Download (270kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB IV] Text (BAB IV)
T1_2000024339_BAB_IV__240626033956.pdf
Restricted to Registered users only
Download (35kB) | Request a copy
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
T1_2000024339_DAFTAR_PUSTAKA__240626033956.pdf
Download (103kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
T1_2000024339_LAMPIRAN__240626033956.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB) | Request a copy
[thumbnail of Naskah Publikasi] Text (Naskah Publikasi)
T1_2000024339_NASKAH_PUBLIKASI__240626033956.pdf
Download (2MB)

Abstract

Kegagalan berangkat hingga penipuan terhadap calon jemaah umrah di Indonesia membuktikan banyak terjadi pelanggaran terhadap hak-hak yang dimiliki oleh seorang konsumen yang diakibatkan oleh seorang pelaku usaha yang gagal dalam memenuhi kewajibannya. Salah satu kasus yang terjadi yaitu penelantaran calon jemaah umrah PT. Amana Berkah Mandiri. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis (1) Hubungan hukum antara PT. Amana Berkah Mandiri dengan pihak ketiga atau perantara, (2) Bentuk pertanggungjawaban yang diberikan oleh PT. Amana Berkah Mandiri terhadap calon jemaah umrah. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian normatif-empiris. Metode pengumpulan data primer dilakukan dengan wawancara langsung kepada para narasumber, sedangkan sumber data sekunder dilakukan dengan studi kepustakaan dengan melakukan pengkajian dan menganalisis bahan hukum primer, sekunder, dan tersier. Data yang didapatkan kemudian dianalisis secara kualitatif untuk selanjutnya ditarik kesimpulan dengan menggunakan metode deduktif. Hasil dari penelitian ini menunjukkan hubungan hukum yang dimiliki oleh PT. Amana Berkah Mandiri dengan pihak ketiga yaitu hubungan hukum timbal balik yang didasarkan pada sebuah perjanjian yang sah dan legal berdasarkan Pasal 1320 KUHPerdata dan dapat mengikat para pihak sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 1338 KUHPerdata, namun hubungan hukum antara pihak tidak seimbang dikarenakan Pihak ketiga tidak menyalurkan BPIU secara lunas, sehingga PPIU tidak dapat memenuhi kewajibannya untuk memberangkatkan jemaah umrah. Pertanggungjawaban hukum yang diberikan oleh PT. Amana Berkah Mandiri atas pelanggaran hak yang terjadi terhadap calon jemaah umrah berupa permohonan maaf yang disampaikan dalam mediasi antar pihak dan ganti kerugian berupa penjadwalan ulang keberangkatan seluruh calon jemaah umrah, membuat visa baru dan menanggung biaya hotel jemaah selama di Makkah. Pertanggungjawaban yang diberikan masih belum dapat memberikan keadilan dan kepastian hukum bagi konsumen, dikarenakan adanya tambahan biaya yang diminta oleh PPIU yang mana hal tersebut tidak sesuai dengan perjanjian yang telah disepakati oleh para pihak dan melanggar hak Konsumen sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

Item Type: Thesis (S1)
Keyword: Perlindungan hukum; calon jemaah umrah; jasa perjalanan umrah
Subjects: K Law > K Law (General)
K Law > KZ Law of Nations
Divisi / Prodi: Faculty of Law (Fakultas Hukum) > S1-Law Science (S1-Hukum)
Depositing User: userperpus2 userperpus2
Date Deposited: 02 Jul 2024 03:22
Last Modified: 02 Jul 2024 03:22
URI: http://eprints.uad.ac.id/id/eprint/64968

Actions (login required)

View Item View Item