Persepsi harga, kualitas produk dan brand image sebagai anteseden kepuasan konsumen pada produk Scarlett Whitening (studi kasus pada pengguna produk Scarlett Whitening)

Hasanah, Dianita Putri (2023) Persepsi harga, kualitas produk dan brand image sebagai anteseden kepuasan konsumen pada produk Scarlett Whitening (studi kasus pada pengguna produk Scarlett Whitening). S1 thesis, Universitas Ahmad Dahlan.

	Text (JUDUL) T1_1900011240_JUDUL__230621015420.pdf Restricted to Repository staff only Download (739kB) | Request a copy
	Text (BAB I) T1_1900011240_BAB_I__230620030718.pdf Restricted to Repository staff only Download (210kB) | Request a copy
	Text (BAB II) T1_1900011240_BAB_II__230620030718.pdf Restricted to Repository staff only Download (177kB) | Request a copy
	Text (BAB III) T1_1900011240_BAB_III__230620030718.pdf Restricted to Repository staff only Download (162kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) T1_1900011240_BAB_IV__230620030718.pdf Restricted to Repository staff only Download (293kB) | Request a copy
	Text (BAB V) T1_1900011240_BAB_V__230620030718.pdf Restricted to Repository staff only Download (41kB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka) T1_1900011240_DAFTAR_PUSTAKA__230620030718.pdf Restricted to Repository staff only Download (166kB) | Request a copy
	Text (Lampiran) T1_1900011240_LAMPIRAN__230620030718.pdf Restricted to Repository staff only Download (647kB) | Request a copy
	Text (Naskah Publikasi) T1_1900011240_NASKAH_PUBLIKASI__230620030718.pdf Restricted to Repository staff only Download (452kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi harga, kualitas produk dan brand image terhadap kepuasan konsumen pada produk Scarlett Whitening. Penelitian ini termasuk kedalam jenis penelitian kuantitatif, populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian produk Scarlett Whitening. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan teknik purposive sampling, dengan kriteria sampel yaitu konsumen yang pernah melakukan pembelian produk Scarlett Whitening dan berusia minimal 16 tahun. Kemudian pengambilan datanya menggunakan metode kuesioner disebar dalam penelitian ini yang diberikan kepada responden melalui media google formulir yang dilakukan pada tanggal 27 januari hingga 11 februari 2023 dan didapatkan hasil sebanyak 115 responden, Teknik analisis data menggunakan metode Confirmatory Factor Analysis (CFA) dengan dibantu SPSS versi 20 for windows. Olah data yaitu melalui pengujian instrumen uji validitas dan uji reliabilitas kemudian dilakukan pengujian hipotesis yaitu uji parsial (t) dan uji simultan (f) dan koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel persepsi harga, kualitas produk dan citra merek memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan konsumen di buktikan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 jadi terbukti bahwa Ho ditolak dan Ha diterima, artinya ada pengaruh simultan antara persepsi harga (X1), kualitas produk (X2) dan brand image (X3) terhadap kepuasan konsumen (Y).

Item Type:	Thesis (S1)
Keyword:	Persepsi harga, kualitas produk, brand image, kepuasan konsumen
Subjects:	H Social Sciences > HA Statistics H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisi / Prodi:	Faculty of Economics (Fakultas Ekonomi) > S1-Management (S1 Manajemen)
Depositing User:	userperpus2 userperpus2
Date Deposited:	11 Jul 2024 04:23
Last Modified:	11 Jul 2024 04:23
URI:	http://eprints.uad.ac.id/id/eprint/65341

Actions (login required)

View Item