Handayangsih, Sri and Azmarita, Azmarita (2016) Model Customer Relationship Management (CRM) pada Klinik Bersalin Menggunakan Value Chain. In: Konferensi Nasional Teknologi Informasi dan Aplikasinya Chapter IV, 08 Oktober 2016, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Sriwijaya, Palembang.