Pengaruh fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan anggota untuk menabung di KSPPS Tamzis Bina Utama Kabupaten Wonosobo

Istighfariyani, Laila Shofia (2024) Pengaruh fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan anggota untuk menabung di KSPPS Tamzis Bina Utama Kabupaten Wonosobo. S1 thesis, Universitas Ahmad Dahlan.

	Text (JUDUL) T1_1900032148_JUDUL__240320072439.pdf Download (2MB)
	Text (BAB I) T1_1900032148_BAB_I__240320072439.pdf Download (199kB)
	Text (BAB II) T1_1900032148_BAB_II__240320072439.pdf Restricted to Registered users only Download (162kB) | Request a copy
	Text (BAB III) T1_1900032148_BAB_III__240320072439.pdf Restricted to Registered users only Download (78kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) T1_1900032148_BAB_IV__240320072439.pdf Restricted to Registered users only Download (364kB) | Request a copy
	Text (BAB V) T1_1900032148_BAB_V__240320072439.pdf Restricted to Registered users only Download (46kB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka) T1_1900032148_DAFTAR_PUSTAKA__240320072439.pdf Download (115kB)
	Text (Lampiran) T1_1900032148_LAMPIRAN__240320072439.pdf Restricted to Registered users only Download (577kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk menganalisis pengaruh fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap keputusan Anggota untuk menabung di KSPPS Tamzis Bina Utama Kabupaten Wonosobo. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh Anggota KSPPS Tamzis Bina Utama Kabupaten Wonosobo. Sampel penelitian ini berjumlah 100 responden yang dihitung menggunakan rumus slovin. Penelitian ini dilakukan dengan penyebaran kuisioner secara online dan offline. Sebelum hasil kuisioner diuji, terlebih dahulu uji validitas dan reliabilitas. Teknik analisis data dengan menggunakan uji asumsi klasik (normalitas, multikolinieritas, heterokedastisitas), uji hipotesis (uji t, uji f,uji koefisien determinasi), dan uji analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: (1) Berpengaruh pengaruh positif Fasilitas terhadap Keputusan Anggota untuk Menabung di KSPPS Tamzis Bina Utama Kabupaten Wonosobo secara Parsial, yang dibuktikan dengan thitung lebih besar dari ttabel (2,221 > 0,1984). (2) Berpengaruh pengaruh positif Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Anggota untuk Menabung di KSPPS Tamzis Bina Utama Kabupaten Wonosobo secara Parsial, yang dibuktikan dengan nilai thitung lebih besar dari ttabel (2,011 > 0,1984). (3) Berdasarkan uji F, Fasilitas dan Kualitas Pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap Keputusan Anggota untuk Menabung di KSPPS Tamzis Bina Utama Kabupaten Wonosobo dengan hasil Fhitung > Ftabel (4.020 > 3,09).

Item Type:	Thesis (S1)
Keyword:	fasilitas, kualitas pelayanan, keputusan anggota, menabung, tamzis
Subjects:	B Philosophy. Psychology. Religion > BP Islam. Bahaism. Theosophy, etc H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HG Finance
Divisi / Prodi:	Faculty of Islamic Studies (Fakultas Agama Islam) > S1-islamic banking(perbankan syariah)
Depositing User:	user fk
Date Deposited:	15 May 2024 07:12
Last Modified:	15 May 2024 07:12
URI:	http://eprints.uad.ac.id/id/eprint/63433

Actions (login required)

View Item