Pengaruh cybercrime dan cyber security terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia di Yogyakarta

Rahmamaulana, Nakula Bagas (2024) Pengaruh cybercrime dan cyber security terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia di Yogyakarta. S1 thesis, Universitas Ahmad Dahlan.

	Text (JUDUL) T1_2000032125_JUDUL__240605090105.pdf Download (4MB)
	Text (BAB I) T1_2000032125_BAB_I__240605090106.pdf Download (332kB)
	Text (BAB II) T1_2000032125_BAB_II__240605090106.pdf Restricted to Registered users only Download (595kB) | Request a copy
	Text (BAB III) T1_2000032125_BAB_III__240605090106.pdf Restricted to Registered users only Download (482kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) T1_2000032125_BAB_IV__240605090106.pdf Restricted to Registered users only Download (580kB) | Request a copy
	Text (BAB V) T1_2000032125_BAB_V__240605090106.pdf Restricted to Registered users only Download (171kB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka) T1_2000032125_DAFTAR_PUSTAKA__240605090106.pdf Download (412kB)
	Text (Lampiran) T1_2000032125_LAMPIRAN__240605090106.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Pada awal bulan Mei 2023, nasabah BSI mulai mengalami gangguan pelayanan dari tanggal 8 hingga 11 Mei 2023. Gangguan tersebut meliputi kesulitan akses ke BSI Mobile, ATM, dan transaksi di kantor cabang. Kabar terbaru mengungkapkan bahwa gangguan tersebut disebabkan oleh aktivitas peretasan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah cybercrime dan cyber security berpengaruh terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia secara parsial dan simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah nasabah Bank Syariah Indonesia yang berdomisili di Yogyakarta. Sampel pada penelitian ini adalah nasabah Bank Syariah Indonesia berusia 17 tahun keatas berdomisili di Yogyakarta. Serta menggunakan produk-produk dari Bank Syariah Indonesia. Penelitian ini mendapatkan data secara primer melalui angket yang disebarkan melalui kuisioner online. Penelitian ini menggunakan metede analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa nilai signifikan untuk pengaruh cybercrime (X1) terhadap loyalitas (Y) adalah sebesar 0,96 > 0,05 dan nilai t hitung -0,12 < t> t tabel 1,66. Maka dapat disimpulkan H2 dapat diterima dan H0 ditolak. Nilai signifikan untuk pengaruh cybercrime (X1) dan cyber security (X2) secara simultan terhadap loyalitas (Y) adalah sebesar 0,001 < 0> F tabel 3,09. Sehingga dapat disimpulkan bahwa H3 diterima, artinya terdapat pengaruh cybercrime (X1) dan cyber security (X2) secara simultan terhadap loyalitas (Y)

Item Type:	Thesis (S1)
Keyword:	cybercrime, cyber securty, loyalitas, nasabah
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HJ Public Finance H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Divisi / Prodi:	Faculty of Islamic Studies (Fakultas Agama Islam) > S1-islamic banking(perbankan syariah)
Depositing User:	userperpus3 userperpus3
Date Deposited:	10 Jun 2024 17:23
Last Modified:	10 Jun 2024 17:23
URI:	http://eprints.uad.ac.id/id/eprint/64003

Actions (login required)

View Item