Analisis Preferensi Nasabah dalam Melakukan Setoran Tunai melalui Cash Deposit Machine (CDM) Studi Kasus Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Palu Gajah Mada

Pakaya, Nur Fauziyah (2023) Analisis Preferensi Nasabah dalam Melakukan Setoran Tunai melalui Cash Deposit Machine (CDM) Studi Kasus Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Palu Gajah Mada. S1 thesis, Universitas Ahmad Dahlan.

	Text (JUDUL) T1_1900032098_JUDUL__230911105139.pdf Download (3MB)
	Text (BAB I) T1_1900032098_BAB_I__230911105139.pdf Download (793kB)
	Text (BAB II) T1_1900032098_BAB_II__230911105139.pdf Restricted to Registered users only Download (435kB) | Request a copy
	Text (BAB III) T1_1900032098_BAB_III__230911105139.pdf Restricted to Registered users only Download (775kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) T1_1900032098_BAB_IV__230911105139.pdf Restricted to Registered users only Download (474kB) | Request a copy
	Text (BAB V) T1_1900032098_BAB_V__230911105139.pdf Restricted to Registered users only Download (253kB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka) T1_1900032098_DAFTAR_PUSTAKA__230911105139.pdf Download (390kB)
	Text (Lampiran) T1_1900032098_LAMPIRAN__230911105139.pdf Restricted to Registered users only Download (557kB) | Request a copy

Abstract

Sektor perbankan sedang mengalami transformasi teknologi karena perkembangan teknologi di era yang modern ini. Hal ini menyebabkan sejumlah inovasi layanan baru, salah satunya yakni layanan setor tunai melalui Cash Deposit
Machine (CDM), yang berusaha membuat transaksi lebih mudah bagi nasabah. Oleh sebab itu, penelitian ini bertujuan menganalisis faktor yang berpengaruh pada preferensi nasabah Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Palu Gajah Mada yang menggunakan Cash Deposit Machine. Penelitian ini merupakan field research dan menggunakan penelitian kuantitatif. Dengan teknik penentuan sampel accidental sampling dan menyebarkan 100 kuesioner pada nasabah BSI KC Palu Gajah Mada. Kemudian menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS 25 for windows sebagai teknik menganalisis data. Adapun hasil dari penelitian ini mengungkapkan bahwa secara parsial hanya dua dari tiga variabel yang berpengaruh positif dan signifikan yaitu Realibility dan Tangible. Uji hipotesis menunjukkan nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05. Variabel tangible (bukti fisik) menunjukkan nilai signifikansi sebesar 0,004 lebih kecil dari 0,05. Sedangkan variabel assurance (jaminan) secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap preferensi nasabah bank syariah dalam menggunakan jasa layanan setor tunai melalui ATM Setor Tunai. Nilai signifikansi variabel tangible sebesar 0,502 lebih besar dari 0,05. Kemudian secara simultan variabel Realibility, Assurance, dan Tangible berpengaruh terhadap preferensi nasabah dalam menggunakan CDM.

Item Type:	Thesis (S1)
Keyword:	reliability (keandalan), assurance (jaminan), tangible (bukti fisik), preferensi nasabah, Cash Deposit Machine (CDM)
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce H Social Sciences > HG Finance H Social Sciences > HM Sociology
Divisi / Prodi:	Faculty of Islamic Studies (Fakultas Agama Islam) > S1-Hadith Interpretation (S1-Tafsir Hadith)
Depositing User:	userperpus2 userperpus2
Date Deposited:	24 Apr 2025 03:25
Last Modified:	24 Apr 2025 03:25
URI:	http://eprints.uad.ac.id/id/eprint/83200

Actions (login required)

View Item