Kepuasan konsumen sebagai konsekuen dari harga, kualitas produk, dan citra merek. (studi kasus pengguna Smartphone Iphone di Daerah Istimewa Yogyakarta)

Aulia, Rina (2024) Kepuasan konsumen sebagai konsekuen dari harga, kualitas produk, dan citra merek. (studi kasus pengguna Smartphone Iphone di Daerah Istimewa Yogyakarta). S1 thesis, Universitas Ahmad Dahlan.

	Text (JUDUL) T1_2000011400_JUDUL__240309111622.pdf Download (437kB)
	Text (BAB I) T1_2000011400_BAB_I__240306110518.pdf Download (223kB)
	Text (BAB II) T1_2000011400_BAB_II__240306110518.pdf Restricted to Registered users only Download (90kB) | Request a copy
	Text (BAB III) T1_2000011400_BAB_III__240306110518.pdf Restricted to Registered users only Download (117kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) T1_2000011400_BAB_IV__240306110518.pdf Restricted to Registered users only Download (397kB) | Request a copy
	Text (BAB V) T1_2000011400_BAB_V__240306110518.pdf Restricted to Registered users only Download (38kB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka) T1_2000011400_DAFTAR_PUSTAKA__240306110518.pdf Restricted to Registered users only Download (176kB) | Request a copy
	Text (Lampiran) T1_2000011400_LAMPIRAN__240306110518.pdf Restricted to Registered users only Download (631kB) | Request a copy
	Text (Naskah Publikasi) T1_2000011400_NASKAH_PUBLIKASI__240306110518.pdf Restricted to Registered users only Download (300kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga (X1), kualitas produk (X2), citra merek (X3) terhadap kepuasan konsumen (Y). (studi kasus pengguna Smartphone Iphone di Daerah Istimewa Yogyakarta). Subyek penelitian ini adalah masyarakat domisili Daerah Istimewa Yogyakarta dengan 100 sampel menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini berupa pendekatan kuantitaif dan teknik pengumpulan data dengan penyebaran kusioner berupa google form. Uji instrumen dilakukan dengan model pengukuran yaitu uji validitas dan uji reliabilitas dan model struktural. Sedangkan uji hipotesis dalam penelitian ini dilakukan melalui proses bootstrapping. Dan alat analisis yang digunakan yaitu SmartPLS 3.0.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa harga (X1) berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan konsumen, kualitas produk (X2) berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan konsumen, dan citra merek (X3) berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan konsumen.

Item Type:	Thesis (S1)
Keyword:	Harga, kualitas produk, citra merek dan kepuasan konsumen.
Subjects:	H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisi / Prodi:	Faculty of Economics (Fakultas Ekonomi) > S1-Management (S1 Manajemen)
Depositing User:	userperpus2 userperpus2
Date Deposited:	11 May 2024 07:41
Last Modified:	11 May 2024 07:41
URI:	http://eprints.uad.ac.id/id/eprint/62161

Actions (login required)

View Item